DURACIÓN
Duración total 423 h
Fase formación específica 200 h
Fase Formación transversal 23 h
Duración practicas 200 h
Correspondencia con los Certificados de Profesionalidad: A la hora de seleccionar los contenidos, se ha utilizado como fuente de información el Certificado de profesionalidad denominado GESTIÓN ALOJAMIENTO RURAL, código: HOTU0109, del catalogo de nacional de cualificaciones, adaptándolo a los nuevos métodos y herramientas de gestión y necesidades del alumnado y huecos de mercado detectados.
LOCALIZACIÓN
POR DETERMINAR (en un municipio de la mitad norte de la provincia de Cuenca)
OBJETIVOS DE LA FORMACIÓN
Objetivo general: adquirir competencias profesionales que capaciten al alumnado a dirigir y gestionar empresas turísticas, prestando servicios de aojamiento, restauración, información y actividades complementarias con criterios de profesionalidad, proporcionando una oferta turística de calidad y competitiva.
CONTENIDOS MÓDULOS FORMATIVOS
Módulo/s específicos. Se configuran a partir de la adaptación de los siguientes módulos:
MF1042_2 Gestión y comercialización de servicios turísticos (150 h.)
• El sector turístico, el turismo rural y tipología de empresas prestatarias de turismo.
• Planificación y puesta en marcha de empresas turísticas.
• Introducción a la web 2.0 y sus aplicaciones en el turismo
• Gestión de la calidad.
• Gestión de recursos: económicos financieros, RRHH, fiscalidad, proveedores, medios materiales, etc.
• Promoción y comercialización de servicios turísticos: el mercado turístico, marketing estratégico y operacional, marketing digital.
MF1043_2 Recepción y atención al cliente de servicios turísticos (50 h.)
• Comunicación aplicada al turismo.
• Servicios de información a clientes: sobre recursos y servicios turísticos existente en el entorno.
• La atención directa.
• Fidelización del cliente y gestión de la reputación.
• Reservas y recepción de clientes.
• Facturación y cobro de servicios.
Módulo/s transversales
-Fomento de la Igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres (4 h).
-Fomento de la no discriminación y lucha contra la exclusión social (4 h)
-Fomento del cuidado y respeto al Medio Ambiente (4 h).
-Fomento de las Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación (4 h)
Módulos complementarios:
-Entrenamiento en habilidades de Búsqueda de Empleo. Mejora de la empleabilidad (7 h)
Prácticas:
Durante el desarrollo de la fase de formación específica, cada alumna-o diseñará un proyecto que posteriormente. durante la fase de prácticas desarrollará en la empresa seleccionada para realizar las prácticas.
Para ello, durante la formación específica se introducirá al alumnado en el sector turístico del territorio: recursos, tipo de empresas existentes, estableciendo contacto con las mismas. A partir del conocimiento de las características del tejido empresarial turístico, se diseñará el proyecto de prácticas.
Las practicas se podrán realizar en empresas del territorio prestatarias de diferentes servicios turísticos: alojamientos, actividades y cualquier otro tipo de servicio dentro del subsector turístico.
CRONOGRAMA. Fechas. Días Lectivos.
Horario Fecha prevista de inicio: 4 de mayo de 2015.
Fecha prevista de finalización: 14 de septiembre de 2015 (aprox)
La formación se estructura temporalmente de lunes a viernes con una duración de 5 horas diarias.
Horario de 9,00hs a 14,00hs
